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Unternehmenskommunikation im Social Web |
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Eine wesentliche Herausforderung der Unternehmenskommunikation ist die gestiegene Bedeutung der Peer-to-Peer-Kommunikation, also der Kommunikation zwischen Gleichgesinnten und der Herausbildung von sozialen Netzwerken jenseits der Grenzen von Raum und Zeit. Die Bedeutung von Peers nimmt umso mehr zu, je unübersichtlicher das Angebot an Informationen, aber auch Stilen und Trends, wird. Urteile und persönliche Meinung von Gleichgesinnten werden über Soziale-Netzwerke im Internet immer leichter zugänglich, neue Meinungsführer sind so z.B. die Autoren von Blogs ...
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 Die Ursprünge von Weblogs gehen auf einfache Linklisten, bis hin zu mit persönlichen Filtern versehene und kommentierte „personal journals“ zurück, die als einfache Webseiten auf Basis von HTML im World Wide Web entstanden. Als Ur-Vater der Weblogs gilt der Erfinder des World Wide Web: Tim Berners-Lee, mit seiner Website http://info.cern.ch, auf der er alle neuen Websites im WWW verzeichnete. Dadurch entstand eine chronologisch angeordnete Linkliste existierender Websites.
Im Jahr 1997 tauchte zum ersten Mal der Begriff „Weblogs" auf. Er geht vermutlich auf Barger zurück. Barger betrieb eine Website namens Robot Wisdom in der er Websites, die in umgekehrt chronologischer Reihenfolge auf andere Seiten verwiesen, als Weblogs bezeichnete. Ein Weblog ist laut Barger eine Website, die ein „log of the web" darstellt und Einträge enthält, die auf verfügbares Material im World Wide Web verweisen.
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12 Tipps für einen glaubwürdigen Corporate Blog |
Auf Basis einer Befragung von 350 Blog-Nutzern zur Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs, zeigten sich einige Ergebnisse als besonders relevant für die Gestaltung und den Betrieb von Corporate Blogs. Diese beziehen sich sowohl auf das den Blog betreibende Unternehmen, die Autoren sowie auf formale Merkmale des Blogs und lassen sich in zwölf zentrale Tipps für einen Glaubwürdigen Corporate Blog überführen:
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Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs |
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Die Glaubwürdigkeit ist eine fundamentale Größe und zentraler Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Dem Corporate Blog als Instrument der Unternehmenskommunikation, kommt diesbezüglich ein ganz besonderer Stellenwert zu, steht er doch ein Stück weit für Authentizität, Nähe, Transparenz und Erreichbarkeit. Folglich sind dies auch die Maßstäbe, an denen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens-Blogs festgemacht werden sollte. Im Rahmen einer Masterarbeit an der LMU München wurde nun, auf Basis dieser und weiterer Merkmale untersucht, welche Eigenschaften einen Corporate Blog glaubwürdig machen. Dabei wurde u.a. auch die Glaubwürdigkeit des Corporate Blogs im Vergleich zu anderen Mittel der Unternehmenskommunikation erhoben, was zu sehr interessanten Ergebnissen führte.
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